La falla de una tarjeta provocó inestabilidad en el funcionamiento y provocó afectaciones de manera aleatoria en el servicio de llamadas.
En las últimas dos horas se recibieron quejas de clientes refiriendo dificultades para establecer llamadas de voz a través de la red celular. En el diagnóstico realizado se identificó la falla de una tarjeta que provocó inestabilidad en el funcionamiento de un equipo que interviene en el procesamiento de este servicio, lo que provocó que se percibieran afectaciones de manera aleatoria para establecer o recibir llamadas. Los servicios SMS y de datos móviles se mantuvieron estables.
Nuestros especialistas ejecutaron las acciones correctivas necesarias y en estos momentos ya se registran los valores habituales de tráfico de voz.
Si persiste dificultad para acceder a este servicio, agradeceríamos se comuniquen con nosotros a través de nuestras vías oficiales.
(Tomado de la cuenta oficial de Etecsa en Facebook).
